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Prévention et gestion des conflits: notre abonnement pour un appui externe

Nous offrons un appui neutre, rapide et confidentiel pour apaiser les tensions, protéger vos collaborateurs et sécuriser votre organisation. Notre service de personne de confiance externe vous permet d’agir tôt, efficacement et dans un cadre clair.

Cordes entrelacées formant un nœud central, symbolisant la résolution et la gestion des conflits en entreprise par la CVCI.

Un soutien professionnel dans des moments délicats

Les conflits internes, s’ils ne sont pas traités rapidement, peuvent fragiliser le climat de travail, impacter la motivation des équipes et freiner la performance de l’entreprise. Ils génèrent aussi des coûts cachés, humains comme financiers, et exposent l’employeur à des risques juridiques.

En faisant appel à une intervention externe, vous prenez de la hauteur. Nos spécialistes vous accompagnent pour désamorcer les tensions, rétablir le dialogue et sécuriser les situations sensibles, dans le respect des personnes et du cadre légal.

Notre approche est pragmatique, confidentielle et orientée terrain. Nous intervenons de manière rapide, fiable et accessible, avec des solutions concrètes, adaptées à la réalité de votre entreprise.

  • Protection des collaborateurs

  • Intervention rapide et confidentielle

  • Coûts RH limités

Ce que notre service vous apporte

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Qualité des intervenants

Des médiateurs formés, certifiés FSM et sélectionnés avec soin pour assurer un accompagnement professionnel et impartial.

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Coûts et temps maîtrisés

Nous prenons en charge la situation pour vous permettre de vous concentrer sur votre activité tout en évitant des frais et démarches lourdes.

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Collaborateurs soutenus

Nous offrons un espace neutre et confidentiel pour rétablir le dialogue et prévenir l’escalade.

Un soutien professionnel dans les moments délicats

Nous aidons les organisations à prévenir les tensions, renforcer la cohésion et installer un climat de travail durable. Grâce à des outils concrets et une expertise de terrain, vos équipes avancent plus sereinement.

En savoir plus

Comme directrice RH, je sais à quel point disposer d’un service de médiation externe rassure les équipes, soutient les managers et limite les risques pour l’entreprise.

— Fanny Oberson Gross, Responsable RH

Sur le terrain, je constate chaque jour combien une écoute neutre et bienveillante apaise les tensions et offre à chacun la prise de recul nécessaire pour retrouver un climat serein au travail.

— Barbara Venditti, Experte en gestion des conflits, juriste à la CVCI

Notre FAQ vous guide selon votre situation: employeur ou collaborateur

Qui peut activer ce service?

Nous pouvons être sollicités aussi bien par un collaborateur que par un employeur. Dès qu’une tension apparaît ou qu’un dialogue devient difficile, vous pouvez faire appel à nous en toute confidentialité.

🔗 Flyer explicatif (FR/DE)

Comment une entreprise adhère-t-elle au service?

Les employeurs signent la Charte de prévention et de gestion des conflits internes et acceptent ses conditions générales. Nous vous accompagnons volontiers dans cette démarche pour activer le service rapidement.

🔗 Charte (FR/DE/IT)

🔗 Conditions générales (FR)

Comment contacter une personne de confiance?

Si votre employeur est adhérent, vous pouvez joindre une personne de confiance par téléphone au 021 613 35 37 ou via le formulaire en ligne, disponible en plusieurs langues. Le processus est détaillé dans notre flyer.

🔗 Formulaire de requête (FR/DE/IT/EN)

Personne de contact

Barbara VENDITTI

Barbara VENDITTI

Juriste

+41 21 613 35 31
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