Objectif :

Cette initiation vise à découvrir la médiation et l'intégrer comme méthode de résolution des conflits au sein de vos entreprises et dans vos relations contractuelles.

Seront notamment abordés :

• la naissance des conflits et l'importance de leur gestion
• la médiation : définition et champs d'application
• le processus de la médiation et son approche
• les outils de la médiation, ses avantages et ses limites
• cas pratiques sous forme de jeux de rôles.

Le nombre de places étant limité (max. 28 personnes), la priorité est donnée aux membres.

Chefs d’entreprise, responsables des ressources humaines, juridiques, commerciaux et financiers, avocats, magistrats et professionnels.

• mardi 4 septembre 2012

-> CVCI, Avenue d'Ouchy 47, 1006 Lausanne

Horaires : de 9 h 00 à 17 h 00

Membres CVCI : CHF 400.-  /  Non-membre CVCI : CHF 600.-

Documentation, repas de midi et pauses café sont inclus dans le prix.

Nos prix sont indiqués hors taxe. La TVA est facturée en sus.

Animateurs : Médiateurs professionnels spécialisés dans le domaine des litiges commerciaux

Personne de contact : Sonia Delgado, tél. 021 613 36 37