Il s'agit essentiellement de répondre aux questions suivantes :
1.1. comment estimer le marché potentiel à l'étranger ?
1.2. mon produit sera-t-il conforme aux normes en vigueur
1.1. Chercher des informations sur les marchés étrangers
Il est possible d'obtenir des informations générales par de multiples sources. Les informations gratuites de qualité sont néanmoins difficiles à réunir. Il peut être conseillé de consulter des bases de données économiques, par exemple Dun & Bradstreet, qui possède un site Internet, les fichiers des bibliothèques universitaires, les dossiers spécialisés préparés par les grandes banques ou les agences d'information économique (The Economist Intelligence Unit à Londres).
Mentionnons cependant une sélection d'adresses utiles, certaines possédant des sites sur l'Internet :
- L'Osec Business Network Switzerland coordinateur du réseau suisse de promotion du commerce extérieur, propose également le même type de services aux P.M.E. Elle peut compter sur de nombreux représentants à l'étranger : les Swiss Business Hubs.
Prière de contacter :
Osec
Av. d'Ouchy 47
Case postale 315
1001 Lausanne
Tél. (021) 613 35 70
Fax (021) 613 35 02
- Les Chambres de commerce bilatérales suisses à l'étranger : elles sont susceptibles d'être de bon conseil; leurs prestations sont en général payantes : demandez un devis avant toute commande; nous avons établi des relations privilégiées avec trois Chambres de commerce suisses à l'étranger, en Argentine , au Brésil à Sao Paolo et en France; consultez leurs sites et ayez recours à leurs prestations.
- Il faut également mentionner les chambres bilatérales étrangères présentes en Suisse qui peuvent également être très utiles. Leurs prestations sont en général payantes : demandez un devis avant toute commande.
- Swiss Export : La société privée Exim-Index à Zurich propose de nombreux services utiles aux P.M.E. qui désirent exporter. Mentionnons notamment : les études de marché, les informations sur les marchés, les cours et les séminaires. L'ensemble de ces prestations sont exclusivement en allemand.
D'autres sources d'informations peuvent être utilisées :
1.2. Vérifier la conformité du produit importé ou exporté
La vérification de la conformité du produit est indispensable pour l'exportateur, comme pour l'importateur. Certains organismes peuvent réunir les informations pertinentes, notamment en matière de normes (européennes, internationales ..). Les principaux éléments à considérer pour la vérification de la conformité sont les législations sur la sécurité du consommateur et de l'utilisateur, ainsi que celles sur la santé publique. Les organismes suivants peuvent venir en aide aux entreprises, pour des produits qu'elles désirent exporter (**) ou importer (*) :
- Euro Info Centre Suisse, bureau de Lausanne peut vous renseigner en matière de législation européennes (directives), ainsi que sur les législations nationales d'application. La page répertoriant des liens intéressants est particulièrement utile. L'Euro Info Centre Suisse de Lausanne propose également certains des services proposés par l'Association suisse de normalisation (Schweizerische Normen Vereinigung ou SNV en allemand).
Contacter Mme Emmanuelle Piaget. Les prestations sont parfois payantes; demandez un devis.
Euro Info Centre Suisse (**)
CVCI, Avenue d'Ouchy 47
Case postale 315
1001 Lausanne
Tél 021/613 35 80
Fax 021/613 35 02
E-mail : epiaget(at)osec.ch
- Le Laboratoire cantonal vaudois, SWISSMEDIC et l'EMPA sont tous trois des organismes officiels qui renseignent les entreprises sur les exigences en matière de santé publique et de protection du consommateur.
Laboratoire cantonal vaudois (*)
Ch. des Boveresses 155
1066 Epalinges
Tél. 021/316 43 43
Fax 021/316 43 00
- Dans le domaine médical, Swissmedic l'ancien Office intercantonal de contôle des médicaments est l'interlocuteur privilégié des experts et des entreprises.
SWISSMEDIC (*)
Erlachstrasse 8
CP - 3000 Berne 9
Tél 031/322 02 11
Fax 031/322 02 12
- Les matériaux doivent eux aussi faire l'objet, dans certains cas, d'un examen de conformité. L'EMPA (Eidg. Materialprufungs und Forschungsanstalt) remplit cette fonction.
EMPA (*)
Ueberlandstr. 129
8600 Dübendorf
Tél 01/823.55.11
Fax. 01/821.62.44
- L'Administration des douanes suisses est également fort utile. Elle possède un site Internet général et des bureaux décentralisés. La Suisse romande est couverte par la direction d'arrondissement III des douanes, dont les bureaux se trouvent à Genève. Les renseignements sont multiples : tarifs douaniers, règles relatives aux importateurs et exportateurs agréés, exportation et importation de métaux précieux. La direction des douanes publie également la liste des horaires d'ouverture des postes de douanes.
Renseignements et contacts :
Direction du III arrondissement des douanes (**) (*)
Av. Louis-Casaï 84
Case postale - 1211 Genève 28
Tél 022/747 72 72
Fax 022/747 72 73
- Le Secrétariat d'Etat à l'économie (seco) est chargé de la gestion de la politique économique de notre pays. Le service est divisé en sections spécialisées dans des groupes de pays ou par domaines de spécialisation.
Secrétariat d'Etat à l'économie (**)
Palais fédéral Est
3003 Berne
Tél 031/324.09.91
Fax 031/324.10.00
E-mail : info(at)seco-admin.ch
N'oubliez pas qu'un contact avec une entreprise qui exporte dans le même domaine que vous peut être fort utile... Utilisez le répertoire SWISSFIRMS des entreprises membres de la chambre pour sélectionner une entreprise de votre secteur...
