Réseau intérieur - business network switzerland

Les Chambres de commerce cantonales, partenaires du business network switzerland, donnent une dimension nouvelle à leurs activités dans le commerce international.

Elles sont les premiers contacts dans le réseau. En effet, la grande majorité des entreprises actives sur le marché international ou potentiellement candidates à l'ouverture sont membres de leur chambre de commerce cantonale. Les contacts sont fréquents, les chefs d'entreprises partageant leurs espoirs comme leurs préoccupations avec cet interlocuteur privilégié. D’autre part, sur le plan mondial, ces chambres assument un rôle d'intermédiaire neutre et de confiance entre les administrations douanières et les entreprises privées, actives qu’elles sont dans les domaines des certifications d’origine et des exportations temporaires (carnets ATA). Quoi de plus naturel dès lors, de faire des chambres les premiers contacts du business network switzerland, offrant à leurs membres les services de base suivants :

• un premier entretien, afin d'enregistrer la demande du client et d'identifier la nature de ses besoins
• la recherche d'informations via la plate-forme Internet
• un service d'intermédiation (contacts, relations commerciales)
• un service d'information sur les produits et prestations du dispositif suisse de promotion économique extérieure.

Leurs collaborateurs sont formés à la recherche d'informations sur le site www.osec.ch et partagent avec les autres membres du réseau une plate-forme Intranet leur donnant accès à une multitude d'outils supplémentaires. Ils sont en contact permanent avec le Service Centre de l'Osec qui les aident à trouver la réponse à toute question sur le commerce international. La connaissance des acteurs importants du business network switzerland permet de trouver rapidement le spécialiste qui peut solutionner un problème particulier. Les chambres latines et l'Osec décident désormais ensemble des prestations concrètes qu'elles offrent aux PME, afin que celles-ci les considèrent comme un partenaire unique pour leur affaires internationales.

Il convient également de citer les associations faîtières professionnelles  qui, par leur connaissance des besoins spécifiques de leurs membres, apportent une contribution importante au réseau intérieur.